COD/239 ESCUNA PRIVATIVA

Pois as nossas embarcações já passaram por uma curadoria e têm aprovação antes de chegar até você! Além disso, garantimos a entrega dos nossos serviços e estamos sempre à disposição para resolver qualquer eventual problema. Todas as reservas estão amparadas por contratos e termos de condições de uso, o que traz pra você a garantia dos serviços ou o seu dinheiro de volta.

Acesse o nosso site oficial www.hospedeagora.com.br e tenha acesso a fotos, vídeos, valores e todas as informações sobre os passeios. Após a definição do passeio escolhido, é só definir a data e avançar no botão “RESERVAR”. Assim que finalizar este processo, nosso time fará a verificação dos detalhes e a confirmação da sua reserva irá via e-mail.

Essa informação pode variar de acordo com o modelo da embarcação e da autorização da Marinha do Brasil, que define a capacidade baseada em alguns fatores como casco e motorização. Para não ter problemas de capacidade, é importante sempre confirmar essa informação dentro dos nossos anúncios. Para a segurança de todos e respeitando a norma da Marinha, não é permitido que seja ultrapassado o limite regulamentado de cada embarcação. 
 
Obs.: Crianças de todas as idades contam como passageiros.

Assim que você acessar os anúncios dentro da nossa plataforma, terá todas as informações necessárias para finalizar sua reserva, como por exemplo: equipamentos de segurança, lazer, equipamentos de convés e muitas outras informações. 
 
Caso tenha qualquer dúvida, nosso time estará de prontidão para lhe atender.

O pagamento será realizado diretamente na nossa plataforma com toda a segurança e comodidade. Aceitamos cartões de crédito, débito e pix. Além disso, também é possível fazer o pagamento de 50% para reservar a data e os outros 50% no dia do passeio, antes do embarque.

Não. Normalmente as embarcações já incluem o marinheiro habilitado com experiência e conhecimento local para a segurança e tranquilidade de ambas as partes. 
 
Obs.: Caso você seja habilitado e queira ser o condutor da embarcação, nosso marinheiro acompanhará você nas primeiras 3 locações para atestar a capacidade técnica de navegação. Após a aprovação, será necessário assinar um termo de responsabilidade.

Caso a embarcação locada já venha com o marinheiro, é ele quem atestará suas habilidades técnicas para permitir que você pilote ou não a embarcação. 
 
Para embarcações sem marinheiro, será necessário o teste de navegação e o termo de responsabilidade assinado previamente com a Hospede Agora.

Pode sim, porém, existem algumas regras para a saúde do negócio e para a segurança de ambas as partes: 
 
- Para cancelamentos com 30 ou mais dias de antecedência, você recebe seu dinheiro integralmente;
- Para cancelamentos de 7 a 29 dias de antecedência – você recebe a devolução do valor pago, menos a taxa do da Hospede Agora;
- Para cancelamentos de 3 a 7 dias de antecedência – você recebe a devolução de 50% do valor pago, menos a taxa da Hospede Agora;
- Para cancelamentos com menos de 3 dias de antecedência, não há devolução; 
 
Obs. 1: A solicitação de cancelamento deverá ser feita à equipe da Hospede Agora através do e-mail: reservas@hospedeagora.com.br; 
 
Obs. 2: A melhor opção é sempre o reagendamento para uma nova data, desta forma não prejudicamos nenhuma das partes envolvidas.

Sugerimos que as partes cheguem em um acordo amigável. Não havendo uma solução para o problema, as partes deverão buscar seus direitos. Neste caso, o valor pago ficará retido até ordem judicial.

Caso tenha chuva forte (no momento do embarque ou prevista) ou a maré agitada - que possa comprometer a segurança do passeio - o capitão pode sugerir um trajeto diferente (caso seja possível) ou então cancelar o passeio. 
 
A responsabilidade e autonomia de decidir sobre o cancelamento do passeio é sempre do capitão da embarcação, pois é ele quem conhece o local de navegação e é o responsável pela segurança de todos os passageiros. 
 
Em caso de cancelamento do passeio por mau tempo e má condição climática, você terá a opção de reagendar uma nova data ou receber seu dinheiro de volta. 
 
Para mais dúvidas acesse nossos Termos e Condições.

Pois as nossas hospedagens já passaram por uma curadoria e têm aprovação antes de chegar até você! Além disso, garantimos a entrega dos nossos serviços e estamos sempre à disposição para resolver qualquer eventual problema. Todas as reservas estão amparadas por contratos e termos de condições de uso, o que traz pra você a garantia dos serviços ou o seu dinheiro de volta.

Acesse o nosso site oficial www.hospedeagora.com.br e tenha acesso a fotos, vídeos, valores e todas as informações sobre as hospedagens. Após a definição do local escolhido, é só definir a data e avançar no botão “RESERVAR”. Assim que finalizar este processo, nosso time fará a verificação dos detalhes e a confirmação da sua reserva irá via e-mail.

Essa informação varia de acordo com cada acomodação e quem define isso é o proprietário do imóvel. Para não ter problemas com a capacidade da acomodação, pedimos para sempre confirmar essa informação dentro dos anúncios.

Assim que você acessar os anúncios dentro da nossa plataforma, você terá todas as informações necessárias, como por exemplo: quantidade de pessoas, quartos, banheiros, segurança, lazer, equipamentos disponíveis e muito mais.

O pagamento será realizado diretamente na nossa plataforma com toda a segurança e comodidade. Aceitamos cartões de crédito, débito e pix. Além disso, também é possível fazer o pagamento de 50% para reservar a data e os outros 50% antes do check-in.

Pode sim, porém, existem algumas regras para a saúde do negócio e para a segurança de ambas as partes: 
 
- Para cancelamentos com 30 ou mais dias de antecedência, você recebe seu dinheiro integralmente; 
- Para cancelamentos de 7 a 29 dias de antecedência – você recebe a devolução do valor pago, menos a taxa do da Hospede Agora; 
- Para cancelamentos de 3 a 7 dias de antecedência – você recebe a devolução de 50% do valor pago, menos a taxa da Hospede Agora; 
- Para cancelamentos com menos de 3 dias de antecedência, não há devolução;  
 
Obs. 1: A solicitação de cancelamento deverá ser feita à equipe da Hospede Agora através do e-mail: reservas@hospedeagora.com.br; 
 

Obs. 2: A melhor opção é sempre o reagendamento para uma nova data, desta forma não prejudicamos nenhuma das partes envolvidas.

Sugerimos que as partes cheguem em um acordo amigável. Não havendo uma solução para o problema, as partes deverão buscar seu direitos. Neste caso, o valor pago ficará retido até ordem judicial.

Caso a propriedade tenha problemas que inviabilizem a hospedagem, a Hospede Agora disponibilizará outra acomodação ou você receberá o seu dinheiro de volta.

A responsabilidade e autonomia de decidir sobre o cancelamento da hospedagem ficará ao critério do proprietário do imóvel junto a nossa equipe. 

Para mais dúvidas acesse nossos Termos e Condições.